{"id":3005,"date":"2022-08-04T12:04:06","date_gmt":"2022-08-04T10:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/getfluence.com\/?page_id=3005"},"modified":"2024-09-27T08:27:59","modified_gmt":"2024-09-27T06:27:59","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getfluence.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla Privacy"},"content":{"rendered":"\n

Entrata in vigore: <\/strong>01\/01\/2022<\/p>\n\n\n\n

Durante l\u2019utilizzo del sito www.getfluence.com (qui di seguito, il \u201csito\u201d), siamo portati a raccogliere dati a carattere personali sugli utenti.<\/p>\n\n\n\n

Lo scopo dell\u2019informativa \u00e8 informare gli utenti sulle modalit\u00e0 di trattamento dei dati.<\/p>\n\n\n

1. Responsabile del trattamento<\/h2>\n\n\n

Getfluence SAS, societ\u00e0 francese per azioni semplificata<\/p>\n\n\n\n

RCS Tolosa n. 842 437 865 <\/p>\n\n\n\n

Sede legale: 13 Rue Sainte Ursule, 31000 Toulouse, France<\/p>\n\n\n\n

(qui di seguito, \u201cnoi\u201d)<\/p>\n\n\n

2. Qual \u00e8 la finalit\u00e0 del trattamento dei dati raccolti?<\/h2>\n\n\n

I dati sono trattati per rispondere a una o molteplici finalit\u00e0. Ciascuna finalit\u00e0 \u00e8 associata a una base giuridica di cui si pu\u00f2 trovare l\u2019elenco qui di seguito. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019esecuzione del contratto stipulato con noi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Fornire agli utenti i nostri servizi<\/p>\n\n\n\n

– Creare un file di clienti e prospect<\/p>\n\n\n\n

– Seguire la relazione con i clienti<\/p>\n\n\n\n

– Gestire gli impatti ed eventuali contenziosi sui nostri servizi<\/p>\n\n\n\n

Il nostro interesse legittimo a sviluppare e promuovere la nostra attivit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Rispondere alle richieste di informazione degli utenti<\/p>\n\n\n\n

– Inviare newsletter, richieste e messaggi promozionali<\/p>\n\n\n\n

– Elaborare statistiche<\/p>\n\n\n\n

– Migliorare la qualit\u00e0 del servizio<\/p>\n\n\n\n

Il nostro interesse legittimo a rispondere e seguire le richieste degli utenti di esercitare i propri diritti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rispettare gli obblighi legali e regolamentari a cui possiamo essere sottoposti<\/strong><\/p>\n\n\n

3. Quali dati personali raccogliamo?<\/h2>\n\n\n

Un dato a carattere personale \u00e8 un dato che permette di identificare un individuo.<\/p>\n\n\n\n

Raccogliamo dati che rientrano nelle seguenti categorie:<\/p>\n\n\n\n

– Dati identificativi (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, carta d\u2019identit\u00e0 o passaporto, se del caso)<\/p>\n\n\n\n

– Dati di collegamento (ad es. indirizzo IP, log)<\/p>\n\n\n\n

– Dati economici e finanziari (ad es. RIB, KBIS)<\/p>\n\n\n\n

– Dati provenienti dalla registrazione di chiamate tra gli utenti e il servizio clienti <\/strong>(ad es. contenuto delle chiamate, date) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

I dati obbligatori sono indicati durante la fornitura dei dati da parte dell\u2019utente. Questi sono necessari per la fornitura dei nostri servizi.<\/p>\n\n\n

4. Chi sono i destinatari dei dati?<\/h2>\n\n\n

– Il personale della nostra societ\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

– I nostri subappaltatori: servizi di hosting, strumenti CRM, servizi di misurazione e analisi dell\u2019audience, servizi di pagamento sicuri e servizi di invio di newsletter, servizi telefonici.<\/p>\n\n\n\n

– Se del caso: servizi incaricati del controllo (nello specifico revisori contabili), enti pubblici, esclusivamente per finalit\u00e0 legali, funzionari del tribunale, uffici ministeriali e organismi di recupero crediti.<\/p>\n\n\n

5. Qual \u00e8 la durata di conservazione dei dati?<\/h2>\n\n\n
Tipo di dati<\/strong><\/strong><\/td>Durata di conservazione<\/strong><\/strong><\/td><\/tr>
I dati sono raccolti per la fornitura dei servizi, seguire la relazione con il cliente e effettuare attivit\u00e0 di prospect con i nostri clienti<\/td>Durata del rapporto commerciale e superiore a 3 anniQualora richiediamo un documento di identit\u00e0, lo conserviamo solamente per il tempo necessario alla verifica dell\u2019identit\u00e0<\/td><\/tr>
Dati raccolti a fini di prospect<\/td>3 anni a partire dalla raccolta dei dati o dell\u2019ultimo contatto con il prospect<\/td><\/tr>
Dati necessari ai fini di prova<\/td>Durata della prescrizione legale (in generale 5 anni)<\/td><\/tr>
Fatture<\/td>10 anni<\/td><\/tr>
Dati relativi alle carte bancarie<\/td>Non abbiamo accesso ai<\/u><\/strong> dati delle carte bancarie raccolte dai servizi di pagamento. Abbiamo accesso solo alle ultime 4 cifre della carta bancaria degli utenti per poterla mostrare affinch\u00e9 l\u2019utente possa selezionare la carta bancaria desiderata.<\/td><\/tr>
Registrazione delle chiamate telefoniche ai fini di miglioramento dei nostri servizi<\/td>Registrazione delle chiamate telefoniche: 6 mesiDocumento di analisi del contenuto delle chiamate telefoniche: 1 anno<\/u><\/strong><\/td><\/tr>
In caso di esercizio dei propri diritti<\/td>– Qualora richiediamo un documento di identit\u00e0, lo conserviamo solamente per il tempo necessario alla verifica dell\u2019identit\u00e0- Qualora l\u2019utente eserciti il proprio diritto di opposizione a ricevere attivit\u00e0 di prospect, conserveremo questa informazione per 3 anni.In linea generale, conserveremo le informazioni che permettono di gestire le richieste di esercizio dei propri diritti per 3 anni.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n

6. I dati degli utenti possono essere trasferiti fuori dall\u2019Unione europea?<\/h2>\n\n\n

In dati degli utenti sono salvati sui server della societ\u00e0 DYNAMIX NETWORK SARL situati in Francia e\/o sui server della societ\u00e0 Google situati nell\u2019Unione europea.<\/p>\n\n\n\n

Questi ultimi possono essere trasferiti fuori dall\u2019Unione europea nell\u2019ambito degli strumenti che utilizziamo e dei rapporti con i subappaltatori (vedi articolo \u201cChi sono i destinatari dei dati?\u201d).  <\/p>\n\n\n\n

Il trasferimento \u00e8 protetto tramite i seguenti strumenti:<\/p>\n\n\n\n

– I dati sono trasferiti in un Paese che si ritiene fornisca un livello di protezione adeguato ai sensi della decisione della Commissione europea;<\/p>\n\n\n\n

– Tramite un contratto specifico concluso con i nostri subappaltatori per inquadrare il trasferimento dei dati degli utenti al di fuori dell\u2019Unione europea, sulla base di clausole contrattuali tipo tra un responsabile del trattamento e un subappaltatore, approvate dalla Commissione europea.<\/p>\n\n\n

7. Quali sono i diritti dell\u2019utente sui propri dati?<\/h2>\n\n\n

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti rispetto ai loro dati di carattere personale:<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di informazione<\/strong>: \u00e8 alla base della redazione della presente informativa.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto d\u2019accesso<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di accedere in qualsiasi momento alla totalit\u00e0 dei suoi dati di carattere personale dal proprio account.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di rettifica<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di rettificare in qualsiasi momento dati di carattere personali inesatti, incompleti o obsoleti dal proprio account o per alcuni dati tramite l\u2019assistenza clienti scrivendoci alle coordinate seguenti.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di limitazione<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati di carattere personale in alcuni casi definiti all\u2019art. 18 del RGPD.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto all\u2019oblio<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di richiedere che i propri dati di carattere personale siano cancellati e di vietarne qualsiasi raccolta futura.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di presentare un reclamo presso un\u2019autorit\u00e0 di controllo competente<\/strong> (in Francia, la CNIL – Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s), qualora l\u2019utente ritenga che il trattamento dei suoi dati di carattere personale rappresenti una violazione dei testi applicabili.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di definire delle direttive<\/strong> relativo alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei dati di carattere personale dell\u2019utente dopo la sua morte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di portabilit\u00e0<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di ricevere i dati di carattere personale forniti in un formato standard elettronico e di richiederne il trasferimento a un destinatario a sua scelta.<\/p>\n\n\n\n

– Diritto di opposizione<\/strong>: l\u2019utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati di carattere personale, in particolare alla registrazione delle chiamate telefoniche per il quale viene informato all\u2019inizio della chiamata. Si prega di notare che potremmo comunque proseguire il trattamento nonostante l\u2019opposizione, per motivi legittimi o per la difesa di diritti per via giudiziaria.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019utente pu\u00f2 esercitare tali diritti scrivendoci alle coordinate seguenti. Potremmo richiedere in questa occasione di fornirci informazioni o documenti complementari per accertare l\u2019identit\u00e0 dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n

8. Punto di contatto in materia di dati personali<\/h2>\n\n\n

E-mail di contatto: privacy@getfluence.com<\/p>\n\n\n\n

Indirizzo di contatto: Getfluence SAS, 13 Rue Sainte Ursule, 31000 Toulouse, France<\/p>\n\n\n

9. Modifiche<\/h2>\n\n\n

La presente informativa pu\u00f2 essere modificata in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano alla data di entrata in vigore della versione modificata. Si consiglia quindi di consultare regolarmente l\u2019ultima versione della presente informativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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