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FAQ
¿Qué es la brand awareness y como afecta a la imagen de marca?
La brand awareness de una empresa se refiere al reconocimiento de la marca o imagen de la misma entre su público objetivo. Implica que la empresa es conocida e identificada por los consumidores, los socios comerciales y los competidores del sector.
La notoriedad de marca o brand awareness puede medirse a través de diferentes KPI (indicadores clave de rendimiento), tales como:
- El número de visitantes de su sitio web
- El número de menciones de su marca en las redes sociales
- La tasa de conversión de prospectos en clientes potenciales
- La visibilidad en los motores de búsqueda.
¿Cómo mejorar la imagen de marca de una empresa?
Para aumentar la notoriedad y la imagen de una empresa, se puede poner en marcha una estrategia de comunicación digital y de sponsored content, con el objetivo de generar tráfico cualificado en el sitio web, llegar a nuevos clientes potenciales y contribuir a la imagen de marca de la empresa. También es importante controlar la e-reputación y diferenciarse de la competencia proponiendo acciones de marketing originales y eficaces que refuercen la imagen de marca.
¿Cuáles son los tres tipos de brand awareness?
La notoriedad y la imagen se puede clasificar en tres tipos: espontánea, asistida y top of mind (primera mención).
- Notoriedad espontánea: capacidad de una empresa para ser identificada por consumidores o socios comerciales sin ayuda externa. En este caso, la imagen de marca es tan sólida que los consumidores la reconocen fácilmente.
- Notoriedad asistida: requiere ayuda externa para ser identificada. Aquí, la empresa puede necesitar de estrategias de marketing y publicidad para que los consumidores la reconozcan.
- Notoriedad top of mind: capacidad de ser la primera marca que viene a la mente de los consumidores cuando piensan en un producto o servicio concreto. Esta es la forma más fuerte de brand awareness, ya que la empresa se ha posicionado de manera destacada en la mente de los consumidores.
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