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Condiciones Generales de Venta – V1.32

Entrada en vigor: 23/04/2024

1. Preámbulo

GETFLUENCE SL, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 10.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en la calle de Serrano, nº 90, 6A, 28006, MADRID, España, registrada ante las autoridades españolas con el número de identificación B88478607, publica y pone a disposición de los profesionales una PLATAFORMA web que pone en contacto a ANUNCIANTES que desean ser asistidos en sus campañas de contenidos patrocinados, y a PUBLICISTAS que desean generar ingresos adicionales a través de contenidos patrocinados.

GETFLUENCE proporciona SERVICIOS accesibles desde la URL www.getfluence.com a cualquier persona que cumpla los presentes términos y condiciones.

El acceso a los SERVICIOS ofrecidos por GETFLUENCE implica la aceptación plena y completa por parte de sus USUARIOS de las presentes condiciones generales y sus ANEXOS, que constituyen un único paquete contractual, así como de un conjunto de CONDICIONES DE USO (ANUNCIANTES o PUBLICISTAS) en función de la categoría a la que pertenezca el USUARIO. También requiere la aceptación de las cláusulas relativas a la comunicación de datos personales y las normas relativas a su uso y protección. Algunos servicios dan lugar al establecimiento de contratos adicionales específicos adjuntos a estas condiciones generales.

La simple consulta de los SERVICIOS que ofrece GETFLUENCE es gratuita. Para una correcta comprensión de estas condiciones, los términos en mayúsculas se refieren a las definiciones que figuran en el artículo 2.

2. Definiciones

3. Objeto

3.1. El presente contrato establece las condiciones de venta de los SERVICIOS ofrecidos por GETFLUENCE. El conjunto del presente contrato, sus posibles ANEXOS, las CONDICIONES DE USO (ANUNCIANTE o EDITOR) aplicables al USUARIO y las posibles CONDICIONES PARTICULARES constituyen un conjunto contractual indisociable.

3.2. La jerarquía contractual de los documentos es la siguiente: el presente Contrato, las CONDICIONES DE USO (ANUNCIANTE o EDITOR) aplicables al USUARIO, las CONDICIONES PARTICULARES y los ANEXOS en su orden numerado.

4. Condiciones de Registro

5. Información Personal

5.1. GETFLUENCE es responsable del tratamiento de la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE de los USUARIOS que están alojados en el SERVIDOR de la empresa DYNAMIX HOST, situado en 53 rue de la Maire Z.I. des Paluds, 13400, AUBAGNE, FRANCIA.

5.2. La inscripción en los SERVICIOS implica la recopilación de la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE. Esta recopilación de datos se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO Y CONSEJO EUROPEO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos Personales o RGPD).

5.3. El USUARIO queda informado de que la base legal para el tratamiento de su INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE es la siguiente

5.4. Los datos nominativos de acceso a GETFLUENCE están destinados a los SERVICIOS contables y comerciales. Conforme a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades y al RGPD el USUARIO dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión y de portabilidad relativo a los datos que le conciernen.

5.5. La INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE que se recopila en este sitio es la siguiente: apellidos, nombre, teléfono, dirección postal y correo electrónico.

5.6. La finalidad de la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE recopilada de los USUARIOS es hacer que los SERVICIOS de GETFLUENCE estén disponibles, mejorarlos y mantener un entorno seguro.

5.7. Más concretamente, los usos son los siguientes:

5.8. GETFLUENCE aplica medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE de la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la total seguridad de la transmisión y el almacenamiento de la información.

5.9. De acuerdo con la normativa aplicable a la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE, los USUARIOS tienen los siguientes derechos:

5.10 Para el ejercicio de estos derechos, el USUARIO deberá ponerse en contacto con GETFLUENCE en la siguiente dirección: support@getfluence.com

5.11 Toda la información sobre la protección de la INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE está disponible en la página web dedicada a ello.

6. Cómo Registrarse

6.1. Para registrarse, el USUARIO debe rellenar los formularios dedicados a tal efecto en el SITIO WEB.

6.2. La información proporcionada por el USUARIO en el formulario de inscripción que permite el registro en la PLATAFORMA debe ser sincera y acorde con la realidad de su condición.

6.3. El USUARIO se compromete a informar sin demora a GETFLUENCE de cualquier modificación relativa a los datos comunicados durante el registro. GETFLUENCE no se hace responsable de los perjuicios causados directa o indirectamente por un incumplimiento del USUARIO.

6.4. GETFLUENCE se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier cuenta de un USUARIO que haya proporcionado información falsa en el momento del registro o que no haya notificado puntualmente los cambios realizados durante el uso de la PLATAFORMA.

7. Modalidades y Principio de Funcionamiento de la PLATAFORMA

7.1. Descripción de los pasos para establecer una relación Los ANUNCIANTES que se conectan a la PLATAFORMA tienen acceso a un catálogo que contiene todos los EDITORES y sus ofertas de visibilidad incluyendo el CONTENIDO PATROCINADO, según las necesidades indicadas por el ANUNCIANTE. Así, los ANUNCIANTES pueden acceder de forma rápida y útil a los EDITORES que mejor pueden responder a su estrategia de comunicación en línea. Los ANUNCIANTES seleccionan entonces los EDITORES que les interesan y cuyos SERVICIOS pueden permitirles reforzar su presencia en línea y en las redes sociales. Los ANUNCIANTES pueden enviar, a través de la PLATAFORMA GETFLUENCE.COM o de su equipo, sus instrucciones a los EDITORES seleccionados y validar las diferentes etapas de cada COLABORACIÓN. Al igual que los EDITORES pueden validar los pasos que requieren sus acciones. 

7.2. Delegación de la gestión de la Cuenta Los USUARIOS que lo deseen tienen la posibilidad de solicitar a GETFLUENCE que administre su Cuenta en su lugar para que GETFLUENCE gestione en particular los pedidos, las solicitudes de pago o incluso de retirada en lugar del USUARIO. Para activar este Servicio, el USUARIO tendrá que marcar la casilla correspondiente en la Plataforma y ponerse en contacto con GETFLUENCE para cada nueva solicitud. 

7.3. Depósito de dinero por parte de los ANUNCIANTES en su cuenta Cada ANUNCIANTE puede depositar dinero libremente en su cuenta de depósito asociada a su cuenta principal, por los medios de pago disponibles, con el fin de utilizar el dinero depositado para ordenar servicios en GETFLUENCE, en las condiciones establecidas en las Condiciones de Uso de los Anunciantes y, en particular, en sus artículos 8 y 9. El importe depositado en el depósito de un ANUNCIANTE no podrá en ningún caso ser objeto de un reembolso por parte de GETFLUENCE, incluso en la hipótesis de que un EDITOR cancele una prestación. El ANUNCIANTE tendrá la obligación de usar el importe disponible en su depósito en cumplimiento de los artículos 8 y 9 de las Condiciones de Uso de los Anunciantes para contratar SERVICIOS disponibles en GETFLUENCE. Cuando el ANUNCIANTE no se haya conectado a la Plataforma durante un periodo continuo de 12 meses, el dinero depositado por el ANUNCIANTE en su cuenta en el marco de la utilización de los Servicios, y que no se haya gastado durante un periodo ininterrumpido de dos años a partir de la fecha del depósito, caducará al cabo de ese periodo de dos años.

7.4. Pago de los servicios por parte de los ANUNCIANTES Los ANUNCIANTES pueden acceder a cada oferta de los EDITORES, pero deben pagar íntegramente cada pedido desde que se realiza, para que pueda ser ejecutado.Se informa expresamente al ANUNCIANTE de que si desea pagar su pedido a través de PAYPAL, por transferencia o mediante tarjeta bancaria a través del proveedor de servicios de pago indicado en la Plataforma, los gastos aplicables para cada transacción estarán exclusivamente a su cargo. 

7.5. Añadidura de los sitios de los EDITORES, introducción de los precios y las comisiones de GETFLUENCE Los EDITORES pueden añadir libremente sus sitios desde su cuenta, indicando en particular las ganancias que desean recibir por cada COLABORACIÓN. Cuando los EDITORES introducen sus ganancias deseadas, GETFLUENCE presenta automáticamente el precio final (sin IVA) que debe pagar el ANUNCIANTE, incluyendo las ganancias del EDITOR y la comisión adicional que recibe GETFLUENCE. El importe de las comisiones es siempre claramente visible y se presenta al EDITOR.

Cada oferta de un editor en la plataforma debe aceptar obligatoriamente que cada contenido patrocinado, ya sea redactado por el anunciante, el editor o un tercero, debe cumplir con estas condiciones de publicación si se pretende que sea publicado en un sitio web:

7.6. Cada COLABORACIÓN entre un ANUNCIANTE y un EDITOR da derecho al EDITOR al pago de las ganancias debidas al ANUNCIANTE, tras un periodo de 30 días desde la finalización de la COLABORACIÓN en beneficio del ANUNCIANTE. Un servicio sigue activo si los contenidos publicados relacionados con la COLABORACIÓN son accesibles en la web del EDITOR en las condiciones acordadas con el ANUNCIANTE. En caso de que no se acceda o no se cumplan las condiciones iniciales de la COLABORACIÓN, se enviará una alerta por correo electrónico al EDITOR en cada control. Tras 5 accesos fallidos (equivalentes a 5 días) y en caso de que el EDITOR no responda utilizando los datos de contacto que facilitó al registrarse, la COLABORACIÓN podrá ser cancelada y se procederá a reembolsar al ANUNCIANTE el dinero depositado en su cuenta de usuario.


– Condiciones técnicas a respetar para cada oferta proporcionada por el EDITOR

Si el EDITOR no cumple con todas las condiciones de publicación anteriores, puede ser objeto de cancelación del pedido y ya no podrá recibir ganancias asociadas.

Los criterios específicos para cada oferta deben ser definidos por el EDITOR desde su interfaz de usuario.

7.7. Condiciones de retirada de las ganancias por parte de los EDITORES Por cada colaboración que finaliza tras 30 días, las ganancias asociadas a dicha colaboración están disponibles en la cuenta del EDITOR y pueden ser retiradas para su pago. 

En virtud de estas Condiciones Generales, el EDITOR, como principal, confía a GETFLUENCE, como agente, el establecimiento y emisión de sus facturas en cumplimiento de las reglas económicas y fiscales aplicables.

En relación, el EDITOR autoriza expresamente a GETFLUENCE a establecer en su nombre y por su cuenta facturas originales relacionadas con la creación de artículos patrocinados de acuerdo con las regulaciones fiscales y económicas vigentes, incluidas las disposiciones de los artículos 289, I-2 y 242nonies, I (Anexo 2) del Código General de Impuestos.

Es responsabilidad del EDITOR indicar a GETFLUENCE si está sujeto o no al IVA y toda la información necesaria para la emisión de sus facturas.

Estas facturas estarán disponibles para el proveedor en su cuenta. Con cada retiro realizado por el proveedor, este:

El EDITOR podrá percibir su remuneración solicitando una transferencia bancaria a su cuenta bancaria desde la PLATAFORMA o un pago a través de PayPal. Cualquier gasto de transacción que tenga que pagar GETFLUENCE en relación con una transferencia o un pago Paypal será facturado en totalidad al EDITOR y se deducirá del importe de las ganancias que este perciba. Solo pueden beneficiarse de la transferencia bancaria los EDITORES cuyo domicilio social esté situado en la Unión Europea, con una cuenta bancaria en la Unión Europea (tipo SEPA).

Cualquier factura enviada por correo o correo electrónico a GETFLUENCE no será procesada.

Las ganancias del EDITOR se abonarán entre el 10 y el 15 del mes siguiente a la solicitud de baja.

El EDITOR reconoce y acepta que si no se conecta a la Plataforma durante un periodo continuo de 12 meses y si las ganancias que haya acumulado en su Cuenta no han sido objeto de una solicitud de retirada durante un periodo ininterrumpido de dos años, estas expirarán al cabo de este periodo de dos años. 

7.8 Facturación al ANUNCIANTE GETFLUENCE emitirá directamente la factura detallada con el precio del EDITOR y la comisión de GETFLUENCE a los anunciantes. 

8. Tarifas de los SERVICIOS Ofrecidos por GETFLUENCE

8.1. Los precios de los SERVICIOS disponibles en el SITIO WEB se indican en la PLATAFORMA sin IVA y con todos los impuestos incluidos durante el resumen del pedido. El precio del SERVICIO es el vigente el día del pedido.

8.2. El importe total adeudado y los detalles de este aparecen en la página de confirmación de cada pedido.

8.3. Para cada pedido o solicitud, el USUARIO acepta de antemano que GETFLUENCE envíe por correo electrónico una confirmación de pedido con acceso a la factura vinculada.

8.4. Los precios indicados pueden variar con el tiempo, por lo que se invita a los ANUNCIANTES a consultar periódicamente la información puesta a su disposición. Cuando un ANUNCIANTE realiza un pedido concreto, el precio pagado es fijo y no puede verse afectado por un cambio de precio.

9. Celebración del Contrato Electrónico

9.1. De conformidad con los artículos 1125 y siguientes del código civil, se considera que el USUARIO ha leído irrevocablemente las condiciones generales de venta de GETFLUENCE y que las ha aceptado tras haber hecho clic en la zona dedicada para confirmar que las ha leído.

9.2. GETFLUENCE acusará recibo de este acuerdo sin demora indebida y por medios electrónicos. La confirmación de aceptación y el acuse de recibo se considerarán recibidos de forma concluyente cuando el USUARIO al que van dirigidos pueda acceder a ellos.

10. Responsabilidad de GETFLUENCE

GETFLUENCE es un tercero en la relación entre EDITORES y ANUNCIANTES. Por este motivo, GETFLUENCE excluye cualquier responsabilidad al respecto y en ningún caso será responsable a causa del CONTENIDO PATROCINADO publicado por el ANUNCIANTE y redactado por el EDITOR en el marco de sus Servicios. 

A reserva de la aplicación del artículo 9 del presente contrato, GETFLUENCE establece una relación entre profesionales a través de la PLATAFORMA, y garantiza el cumplimiento de las condiciones de uso, en el marco de las COLABORACIONES iniciadas únicamente desde la PLATAFORMA GETFLUENCE.

11. Redes y acceso al SITIO WEB, calidad de los SERVICIOS: suspensión de los SERVICIOS

11.1.El acceso al SITIO WEB requiere una conexión a Internet.

11.2.El USUARIO reconoce que la red de Internet está sujeta a posibles interrupciones y/o ralentizaciones en su funcionamiento y que GETFLUENCE no se hace responsable de ello.

11.3.GETFLUENCE no se hace responsable de los problemas relacionados con la conexión del USUARIO a Internet, de los virus informáticos transmitidos a través de esta red o por otro medio, o de cualquier acto malicioso realizado a través de esta red o por otro medio. GETFLUENCE no se hace responsable de los daños causados al equipo y/o datos del USUARIO o por otros medios.

11.4.GETFLUENCE no garantiza la continuidad del uso del SITIO WEB que puede ser utilizado por el USUARIO a través de una conexión remota desde la red de Internet.

11.5. En vista de lo anterior, GETFLUENCE no puede garantizar la continuidad del uso del SITIO WEB.

11.6. El acceso al SITIO WEB o a algunas de sus funcionalidades puede ser suspendido de vez en cuando para permitir las intervenciones y el mantenimiento necesarios para su buen funcionamiento.

11.7. GETFLUENCE no se hace responsable de las posibles consecuencias de la indisponibilidad del SERVICIO debido a una operación de mantenimiento o actualización de los SERVICIOS.

12. Privacidad

12.1. El USUARIO recibirá notificaciones cada vez que se requiera una acción por su parte para realizar algún tipo de paso necesario para el funcionamiento de su PERFIL en el SITIO WEB.

12.2 GETFLUENCE se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la confidencialidad de la información transmitida por el USUARIO, así como de los documentos producidos en su beneficio.

12.3 Al comunicar elementos a GETFLUENCE, el USUARIO le autoriza a poner a disposición de sus socios los elementos necesarios para beneficiarse de los servicios solicitados.

12.4 GETFLUENCE se compromete a que sus socios respeten el mismo grado de confidencialidad al que está sujeto.

13. Aseguramiento del acceso a los SERVICIOS

13.1. El acceso a los SERVICIOS está asegurado por una contraseña asignada al USUARIO que se compromete a mantenerla en secreto.

13.2. El USUARIO asume toda la responsabilidad de la información de seguridad que se le proporciona. Es responsable de su confidencialidad. Sólo podrá cambiarse a petición suya.

13.3. El USUARIO que pierda sus datos de acceso deberá informar inmediatamente a GETFLUENCE.

13.4. El USUARIO asume la responsabilidad de la protección del equipo que le permite acceder al SITIO WEB, asegurando la preservación de sus datos contra cualquier ataque malicioso.

14. Pago y seguridad de las transacciones

14.1 Las transacciones y su seguridad están garantizadas por los sistemas de pago en línea PAYPAL y STRIPE. El USUARIO también puede pagar por transferencia bancaria. Durante el proceso de registro, se invita al USUARIO a leer las condiciones generales de venta (o CGV) de GETFLUENCE, que incluyen, en particular, los procesos de certificación que pueden activarse en función del importe de las transacciones realizadas, y que ha aceptado de conformidad con el artículo 9 del presente documento. 

14.2 Los datos confidenciales (el número de tarjeta de crédito de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el código CVV) se transmiten encriptados directamente al SERVIDOR de la solución de pago seleccionada por el USUARIO; GETFLUENCE no tiene acceso a estos datos.

15. Obligaciones generales de los USUARIOS

15.1 Los USUARIOS declaran y garantizan que toda la información proporcionada al crear una cuenta es exacta y está actualizada en todos los aspectos materiales en la fecha en que se proporciona o, en su caso, en la fecha a la que se refiere.

15.2 El USUARIO declara que es el legítimo titular de todos los derechos relativos a la información y documentos facilitados a GETFLUENCE.

15.3 Al suscribirse a los SERVICIOS de GETFLUENCE, el USUARIO se compromete en particular a:

15.4 Cualquier violación de las condiciones de acceso al SITIO WEB y/o de sus condiciones de venta y uso puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta del USUARIO.

15.5 Los USUARIOS reconocen que se han beneficiado de una primera conexión gracias a GETFLUENCE.

16. Obligaciones Específicas de los EDITORES

16.1 Obligaciones para los EDITORES. 

Cada EDITOR tiene la obligación de:

GETFLUENCE tiene derecho a exigir el reembolso inmediato de las ganancias del EDITOR relacionadas con una COLABORACIÓN no respetada por éste, sin límite de tiempo, en caso de incumplimiento de las obligaciones.

El EDITOR autoriza a GETFLUENCE a deducir directamente de las ganancias disponibles o futuras del EDITOR el importe a reembolsar en relación con una COLABORACIÓN no realizada.

Además, en caso de impago e incumplimiento de las condiciones, GETFLUENCE se reserva el derecho de suspender y eliminar la cuenta del EDITOR infractor y todos los datos relacionados.

16.2 Obligaciones de los EDITORES que transfieren sus sitios web En caso de transferencia de un SITIO WEB por parte de un EDITOR que haya realizado COLABORACIONES, el EDITOR debe asegurarse de que el nuevo propietario mantenga las COLABORACIONES en las condiciones previstas. En caso contrario, el EDITOR que se haya beneficiado de las COLABORACIONES deberá reembolsar a GETFLUENCE la totalidad de los ingresos percibidos en relación con las COLABORACIONES suscritas, y en primer lugar mediante la retirada por parte de GETFLUENCE de las cantidades a reembolsar directamente del importe disponible para su retirada de su cuenta de EDITOR. En caso de que el EDITOR se niegue o no pueda realizar el reembolso, la cuenta de este EDITOR podrá ser eliminada por GETFLUENCE, así como todos los sitios web asociados, sin previo aviso y sin perjuicio de cualquier otra reclamación por daños y perjuicios por parte de GETFLUENCE.

17. Evolución de las Condiciones Generales

17.1 GETFLUENCE se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso.

17.2 Se invita al USUARIO a aceptar estos cambios antes de poder acceder de nuevo a su PERFIL y a los SERVICIOS ofrecidos en el SITIO WEB.

18. Propiedad Intelectual

18.1. Todo el contenido del SITIO WEB, incluyendo, pero sin limitarse a ello, gráficos, imágenes, textos, vídeos, animaciones, sonidos, logotipos, gifs e iconos, así como su disposición, son propiedad exclusiva de GETFLUENCE, a excepción de las marcas, logotipos o contenidos que pertenezcan a otras empresas asociadas o autores: cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación, retransmisión o publicación, incluso parcial, de estos diferentes elementos está estrictamente prohibida, salvo acuerdos en el marco de cada COLABORACIÓN, que permitan su intercambio entre ANUNCIANTES y EDITORES. Cualquier otra forma de uso requiere la autorización por escrito de GETFLUENCE.

18.2 Esta representación o reproducción, por cualquier medio, constituye una infracción sancionada por los artículos L.3335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede acarrear la responsabilidad civil y penal del infractor. Además, se recuerda que los infractores pueden ser objeto de acciones legales por parte de los propietarios de los contenidos copiados por estos motivos.

19. Condiciones de Cierre de la Cuenta

19.1 El USUARIO puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin ninguna formalidad particular, enviando un simple correo electrónico a support@getfluence.com o desde su cuenta de USUARIO en el área de  configuración.

19.2 El cierre de una cuenta por parte del USUARIO no impedirá el pago de las sumas debidas a GETFLUENCE en cuanto el hecho que dé lugar a la reclamación de GETFLUENCE se haya producido durante el período contractual debidamente formalizado mediante la aceptación de las condiciones generales de venta.

19.3 En caso de incumplimiento de estas condiciones, GETFLUENCE tendrá derecho a suspender o cerrar la cuenta o limitar su uso.

19.4 Sin perjuicio de las obligaciones de conservación previstas por la ley o los reglamentos, el cierre de la cuenta implica la supresión definitiva de las informaciones y documentos comunicados por el USUARIO.

20. Fuerza Mayor

20.1 De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil francés, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las presentes condiciones generales de venta provocado por un caso de fuerza mayor, tal y como reconoce y acepta tradicionalmente la jurisprudencia del Tribunal de Casación francés, exonerará a GETFLUENCE de su responsabilidad (entendiendo por fuerza mayor, en particular, un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno al deudor de la obligación).

20.2 En caso de que se produzca este hecho, GETFLUENCE informará al USUARIO por cualquier medio a la mayor brevedad posible.

20.3 La suspensión de las obligaciones o el retraso no serán en ningún caso causa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni darán lugar al pago de daños y perjuicios o sanciones por retraso.

21. Ley aplicable – Jurisdicción – Resolución de Conflictos

21.1 Las condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa, con exclusión de cualquier otra legislación.

21.2 Todas las reclamaciones deben dirigirse a GETFLUENCE SAS, a la dirección de correo electrónico support@getfluence.com o escribiendo una carta a la sede de GETFLUENCE.

21.3 Los conflictos o litigios derivados del uso de un SERVICIO puesto a disposición del público por GETFLUENCE deben ser objeto de un intento de solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial. Para ello, en un plazo de 30 días desde que se produzca el litigio, deberá celebrarse una reunión entre las partes en litigio en un lugar situado dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de TOULOUSE. Si no se llega a un acuerdo en el plazo de 15 días a partir de esta reunión, GETFLUENCE y la persona física o jurídica que se oponga recuperarán su libertad para emprender acciones legales.

21.4 No podrá iniciarse ninguna acción judicial dirigida a comprometer la responsabilidad civil de GETFLUENCE transcurrido un año natural desde que se produjo la reclamación, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2254 del Código Civil. En caso de litigio derivado de la utilización de un SERVICIO puesto a disposición del USUARIO, los tribunales competentes son los del Tribunal de Apelación de TOULOUSE.

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